Sarto
  • Cosul meu
  • Nu sunt produse in cosul de cumparaturi.

ro en
Întrebări Frecvente

Tot ce trebuie să știi despre produsele noastre, magazinul online, tranzacții și livrare. Suntem aici pentru tine!

Ce produse pot comanda online?

În magazinul online sarto.ro, puteți comanda o gamă variată de produse ready to wear: accesorii vestimentare (batiste, cravate, butoni etc.), încălțăminte (pantofi, ghete, pantofi de yachting), produse curățare și îngrijire pentru încălțăminte. De asemenea, puteți comanda online mai multe tipuri de vouchere cadou și puteți achiziționa oferte speciale, cu perioadă limitată.

Care sunt metodele de plată disponibile?

Pentru achizitionarea produselor din magazinul online SARTO bespoke, modalitatile de plata disponibile sunt:

a. Ramburs prin curierat

b. Transfer bancar

c. In cazul in care clientul ridica personal produsul din showroom-ul SARTO, acesta are optiunea de plata numerar sau prin POS

Care sunt opțiunile de livrare disponibile?

Produsele sunt livrate exclusiv pe teritoriul României: în București prin curieri proprii, iar în restul țării printr-o firmă de curierat.

Totodată, clienții pot opta pentru ridicarea personală a produsului din showroom-ul SARTO bespoke.

Care sunt costurile de livrare?

Livrarea și returul produselor sunt gratuite pe teritoriul României.

Care este durată de livrare a produselor?

Daca produsul comandat este in stoc, livrarea se va face in 72 de ore (3 zile lucratoare) de la confirmarea comenzii. In cazul in care un produs comandat nu se afla in stoc, un reprezentant SARTO va comunica durata de livrare telefonic sau pe mail.

Care este politica de retur?

Clienții își pot exprima dorința de a returna produsul cumpărat online de pe sarto.ro în 14 zile, termen care se calculează din ziua următoare zilei în care au primit coletul. Pentru a returna produsul este necesară completarea unui formular de retur și respectarea condițiilor detaliate în pagină Politica de retur.

Pentru a beneficia de retur gratuit, clientul trebuie să solicite returnarea și să fie în contact cu un reprezentant SARTO, care va face demersurile necesare și va colabora cu furnizorul propriu de servicii de curierat.

Pentru o informare completă, vă rugăm să vizitați pagina de Termeni si Conditii.

Cum pot contacta un specialist SARTO?

Pentru întrebări referitoare la produse: 0752 207 206

Pentru întrebări cu privire la plată, livrare și retur: 0749 059 999

Ai nevoie de ajutor?

    

Contacteaza-ne la +40 723 578 743 sau trimite un mail pe adresa [email protected]
Programează o întalnire cu un consultant vestimentar